/ Die wahre Qualität
zeigt sich im Betrieb

Das Prinzip des Handschlags

Eine Speicherlösung von Advanced UniByte muss funktionieren - bedingungslos, reibungslos und jederzeit. Dafür übernehmen wir die volle Verantwortung. Deshalb bieten wir herstellerunabhängige Service- und Wartungsverträge an, die von unserer eigenen, hoch qualifizierten Mannschaft durchgeführt werden. Selbstverständlich authorisiert vom jeweiligen Hersteller – aber mit weit besseren Bedingungen, denn wir kennen Ihre Umgebung. Wir verfügen wir über ein eigenes, großes Ersatzteillager und halten wichtige Komponenten jahrelang vor. Trotz aller Serviceverträge und Reaktionslevel zählt im Ernstfall aber vor allem eines: Sie können sich immer auf uns verlassen. Hand drauf.

„Einmal stand bei uns morgens ein AU-Mitarbeiter vor der Tür mit einer neuen Festplatte. Wir hatten noch nicht einmal gemerkt, dass unser System den Fehler gemeldet hat. Auf solche „Selbstheilungsmechanismen“ wollen wir nicht mehr verzichten.“

Peter Kromer, IT-Leiter, MAGURA, Bad Urach

„Wir haben eine dünne Hardware-Decke und können es uns einfach nicht leisten, redundant zu fahren. Deshalb würde es mir im Schadensfall nichts nützen, wenn das Systemhaus rumprobieren oder defekte Komponenten erst einmal einschicken würde. AU reagiert sofort und ich bekomme dank ihres eigenen Ersatzteillagers am nächsten Tag ein Päckchen. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal.“

Dr. Peter Caligari, IT-Verantwortlicher, KIS, Freiburg

„Der Support und die Erreichbarkeit sind super. Es werden auch mal einfache Fragen beantwortet, ohne dass wir das Gefühl vermittelt bekommen, wir wären zu blöd, das aus dem Handbuch herauszulesen. Der Ablauf ist schnell und völlig unkompliziert. Und das eigene Ersatzteillager von AU ist sowieso ein Riesenvorteil.“

Winfried Pfau, Landratsamt Ravensburg